懂得如何塑造自己的职业形象,掌握职场与人相处的礼仪礼貌,和谐人与人之间的关系,做一个受人欢迎的员工,使公司整体形象得到提升.

 本课程回答了:
 如何给人留下良好的印象?ü
 职场中如何与领导,同事相处?ü
 怎样的行为\举止\服饰是职场人应有的?ü
 客户接洽的礼仪规范是什么?ü
 职场人的良好职业形象该如何培养?ü

培训对象: 全体员工，管理人员,商务人员
培训时间: 1天

序: 国人出境游缺乏文明礼仪的启示  

1.礼貌,礼仪与文明做人
1.1文明礼仪不是西装革履
1.2 人不可以无耻，知耻才有文明礼仪
1.3 当今我们”衣食足知荣辱,仓廪实知礼节”吗?
1.4 “贵族”泛滥的今天,我们配做”贵族”吗?

2. 你的形象代表着公司形象
2.1什么是职场礼仪? 职场人良好形象始于心灵美
2.2礼貌与人交往,顺利展开工作的基石 
2.3仪表和礼貌代表着你的职业形象
2.4给人留下良好第一印象的黄金3大法则

3. 养成良好的职场礼仪习惯
3.1接待来访者的礼仪和要求
3.2 洽谈业务的基本礼仪和注意
3.2.1与来访者面谈
3.2.2到对方公司面谈
3.4与上司，同事相处的礼仪与规范
3.5 上下尊卑在工作中的具体体现与遵守
3.5.1坐车

4. 沟通谈话的礼仪
4.1初次沟通交谈成功的4大秘诀
4.2忽视的打电话礼仪
4.3有效沟通礼貌是基础
4.4上下级工作沟通不畅,请检查是否以礼相待
4.5礼貌用语与一般用语结果之比较

5. 职场人士着装礼仪与规范
5.1职场人士遵循四大着装修饰的原则：
5.2职场人士着装六忌
5.3 遵守制服、西服、裙服的有关成规。